【キャンセル・返品・ご交換について】

お客様都合（デザインの好み・イメージと異なる、ご注文間違い）による返品・交換・キャンセルは一切ご対応致しかねます。商品名、カラー、サイズ等をよくお確かめの上ご注文ください。

当店にて厳重な検品を行なっておりますが、万が一商品の不具合がございましたら、到着から５日以内の未使用品に限り返品・ご交換をさせて頂きます。尚、配送料は当店負担でお送り頂きますようお願いいたします。

当店のサイトにアクセスして頂きご購入して頂いた商品となりますので、クーリング・オフ制度は適応外となります。

商品の配送は全て追跡可能な発送方法でお送りいたしますので、ご不在による受取不能および受取拒否による返品返金はご対応致しかねます。再度配送となる場合には往復送料、梱包資材の費用をご負担頂くことになりますため、ご留意ください。（送料無料の場合も含みます。）

自然災害等により配送遅延が発生した場合においても、キャンセルやご返金は致しかねますのでご了承下さい。

ジュエリーの素材は商品ページに記載しておりますので、金属アレルギー等でのご返品も承りかねます。ご不安がある方はご購入をお控えいただきますよう宜しくお願いいたします。

ご着用後、お客様によりジュエリーが破損した場合の返品ご交換についてもお受け致しかねます。修理についてご相談くださいませ。

ご不明な点などございましたら、ご購入前にお問い合わせください。

【 ご納期について 】

Sarah Dioneではお客様よりご予約いただいてから商品を１つ１つ制作させていただいております。そのため発送までに（お支払い確認後）約２週間前後のお時間をいただいております。

材料の在庫状況によっては、制作までに３～４週間お時間をいただく場合や材料の欠品によりご注文いただけないこともございます。オンラインショップではシステムの都合上、ご注文いただいた後のご案内となってしまう事をご了承ください。商品をご購入くださいましたお客様にはお手数お掛けしまして大変申し訳ございませんが、どうぞご理解いただけますようお願いいたします。

商品の制作状況によっては、発送予定より早くお届けできるものもございます。お急ぎの場合はご相談ください。（お急ぎの場合でも１週間程の発送となりますのでご了承ください。）

【 配送について 】

ヤマト運輸にて、追跡・補償付き宅急便コンパクトまたは宅急便にて配送いたします。（送料については、キャンペーン等で変わることがございますので、商品ページ等ご確認いただけますようお願いいたします。）

配送日時のご指定はいただけないので、恐れ入りますがご不在の場合は業者よりお入れした不在伝票にて、ご都合の良い日時をご連絡ください。

住所登録に誤りがございますと誤送、遅配の原因となります。お届け先のご住所に誤りがないかご確認の程よろしくお願いいたします。配送におけるトラブルに関しては当店は責任を負いかねます。

【 納品書の発行について 】

商品配送時に納品書をご希望の方はお知らせください。（納品書が領収書を兼ねております。請求書、見積書の別途発行は行っておりません。）また再発行は出来かねますので予めご了承くださいませ。

【 アフターケアについて 】

【ご使用上の注意】

ご使用中、肌に異常を感じた際は、すぐにご使用を止め医師にご相談ください。
高温の場所（サウナなど）や極寒の場所（スキー場やスケート場など）では、火傷、凍傷の原因となる場合がございます。また運動時、就寝時のご着用は、思わぬ事故につながる場合がございますので、ご使用をお控えください。

小さなお子様やペットの誤飲には、十分ご注意ください。

【お手入れ・保管方法について】

ジュエリーの金属や金具、パール、シェル、天然石、そのほか加工石は、汗や皮脂、化粧品、香水などがついたまま放って置くと、劣化や変色の原因になります。ご使用後は、必ず乾いた柔らかい布で優しく拭いてくださいませ。変色や衝撃・摩擦などを避けるため、１つ１つ個別にジュエリーポーチやケース、化粧箱などの密閉容器に入れて保管してください。

紫外線、熱や湿度の影響により、劣化や変色の恐れがあります。日光の当たる場所や、温度、湿度の高い場所には、長時間置かないでください。

また入浴時や温泉、海、プールなどに入る際は、ご使用をお控えください。

【 アクターケアについて 】

Sarah Dioneでは長く商品をご愛用して頂くため修理を承っております。contactよりご相談くださいませ。

お修理内容・代金はお手元の商品の状態を確認してからのご案内となりますが、2500円～（税込）承っております。配送費用はお客様にご負担いただいております。

※商品の状態、修理の内容によりお受けできない場合もございます。在庫がないパーツは代替えパーツのご対応となります。廃盤商品の場合はご対応が難しい場合がございます。予めご了承ください。

※ご配送におけるトラブルに関しては当店は責任を負いかねます。ご配送いただく際は恐れ入りますが、商品の紛失を防ぐため、追跡と補償つきの配送方法をご利用いただくことをお勧めしております。

※お修理期間は商品の状態やパーツ在庫状況によりますが、お受け取りから２週間～いただいておりますのでご了承下さいませ。修理品の到着をもって発送のご連絡とさせていただくこともございます。

【 商品・画像について 】

撮影時の光の加減やモニター環境により、写真と若干違って見えることがございます。

１点づづ手作業での制作となっております。実寸サイズには多少の個体差がございますのでご了承ください。

淡水パールや天然石などを使用したものは、１つ１つ形やサイズ、コブ・色艶、自然にできたキズのあるものや異なる表情が特徴のものが多くございます。同じものが二つと無い魅力がございます。そのナチュラルな魅力をご理解いただき、ご検討ください。表情が画像で分かりづらい場合は、お問い合わせください。

また天然の素材や材料は入荷時期により、多少のサイズや色が異なることがございます。

商品の仕様・価格・デザイン等は、材料高騰などにより予告なく変更する場合がございます。予めご了承ください。

当店で使用している画像の無断転写はご遠慮ください。